Base de connaissances Apple Wallet et Google Wallet
Vous intégrez eldo wallet ou vous gérez un programme au quotidien ? Commencez ici. Les concepts posent le vocabulaire. Les guides déroulent une tâche de bout en bout. La FAQ et le dépannage répondent aux questions qui reviennent.
Vous souhaitez migrer depuis un autre fournisseur ?Vos clients gardent leur numéro et leurs points, souvent même leur carte. Voici les étapes.Concepts
Apple Wallet vs Google WalletCe qui change d’une plateforme à l’autre.
Templates et passesLe modèle créé une fois, l’instance envoyée à chaque client.
Types de passesCarte de fidélité, coupon, événement, transport, hôtel.
Codes-barresQR, Aztec, PDF417, Code 128 : lequel choisir.
Cycle de vie d’un passEnvoyé, installé, utilisé, expiré.
Notifications pushInstantanées ou planifiées, à tous ou à une sélection.
LocalisationsFaire apparaître le pass près de vos points de vente.
Types de clientsSegmenter vos porteurs : VIP, pro, standard…
Design des passesCouleurs, logo, strip : les règles à suivre.
Guides pratiques
Importer une base clientsMigrer votre CRM ou un fichier CSV en une opération.
Mettre à jour un trajetRetard, changement de quai : tous les billets d’un trajet en un appel.
Envoyer à des non-clientsDistribuer un coupon ou un billet sans fiche client préalable.
FAQ et dépannage
FAQ généraleCompatibilité, coûts d’intégration, données, limites.
Le pass ne se met pas à jourLes vérifications à faire, dans l’ordre.
Email ou SMS non reçuLe client n’a jamais reçu son lien.
Erreurs API fréquentes400, 401, 404, 409 : causes et corrections.
Vous débutez ?
Suivez d’abord le démarrage rapide, puis parcourez les cas d’usage de votre secteur.