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Cycle de vie d’un pass Wallet

Un pass passe par quelques états simples. Les connaître vous évite deux erreurs classiques : relancer un client qui a déjà sa carte, et accepter deux fois le même coupon.

Les états​

ÉtatCe qui s’est passéComment le savoir
Envoyéeldo wallet a créé le pass et son lien. L’email ou le SMS est parti si vous l’avez demandé.Réponse de l’appel de création
InstalléLe client a ajouté le pass à Apple Wallet ou Google Wallet. Son appareil reçoit les mises à jour.Webhook pass.installed, filtre status de GET/clients
DésinstalléLe client a retiré le pass de son téléphone.Webhook pass.uninstalled
UtiliséLe pass a été scanné et validé.POST/passes/template/{templateId}/redeem/{barcode}
ExpiréLa date d’expiration est passée. Le pass reste visible dans le Wallet, marqué comme expiré.Date d’expiration du pass

Les webhooks se configurent au niveau du wallet. Voir Webhooks.

Relancer les inactifs​

Un client a reçu sa carte mais ne l’a jamais installée ? POST/clients/reminder-inactive relance tous les inactifs (all) ou une liste précise (specific).

Valider un pass : redeem et unredeem​

Au scan, votre caisse ou votre contrôle d’accès appelle POST/passes/template/{templateId}/redeem/{barcode} avec l’identifiant du template et le code-barres lu. Le pass passe en « utilisé ». Un second scan du même pass est refusé avec PASS_ALREADY_REDEEMED.

Le caissier s’est trompé ? Annulez avec POST/passes/template/{templateId}/unredeem/{barcode}. Sur un pass jamais validé, l’API renvoie PASS_NOT_REDEEMED.

POST/passes/template/{templateId}/redeem/{barcode}Essayer
curl -L -X POST 'https://api-v2.test.eldowallet.fr/passes/template/$TEMPLATE_ID/redeem/$BARCODE' \
-H 'Accept: application/json' \
-H 'x-lang: fr' \
-H 'Authorization: Bearer <token>'
Une seule source de vérité

Faites valider le pass par eldo wallet, pas seulement par votre caisse. Le statut se met à jour dans le Wallet du client et dans vos statistiques.

Forcer un statut​

Vous pouvez aussi écrire le statut directement :

PassEndpointStatuts
CouponPUT/coupons/{id}/passes/{instanceId}/statusUNUSED, USED, EXPIRED
Coupon (expirer tout de suite)POST/coupons/{id}/passes/{instanceId}/expire
TransportPUT/transits/{transitId}/passes/{barcode}/statusUNUSED, USED
ÉvénementPUT/events/{id}/passes/{barcode}/status

L’expiration​

  • Carte de fidélité : bloc validity de PATCH/store-cards. expirationType vaut NO_EXPIRATION, AT_DATETIME (date fixe) ou AFTER_PERIOD (une durée après la création, en années, mois ou semaines).
  • Coupon : expirationDate sur le template, surchargeable client par client à l’envoi.
  • Transport : expirationDate sur le pass, ou pour tout un trajet avec PATCH/transits/{transitId}/passes/trip/{tripNumber}.

Une fois expiré, le pass reste dans le Wallet du client, grisé. Il sert de justificatif.

Le filtre status de GET/clients accepte les valeurs active, inactive, deleted, canceled et expired.

Pour aller plus loin​

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Signaler un problème technique

Une erreur de l’API, un pass qui ne se met pas à jour, un e-mail qui n’arrive pas ? Décrivez le problème : notre équipe technique vous répond.

Pour une réponse rapide, indiquez :

  • La méthode et l’endpoint (ex. POST /clients)
  • Le code d’erreur renvoyé (errorCode) et le corps envoyé
  • La date et l’heure de l’appel
  • Les identifiants concernés (client, modèle, pass)

N’y mettez jamais de jeton d’API ni de mot de passe.

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