Carte de fidélité garage dans Apple Wallet et Google Wallet

Dans l'auto, vous animez deux populations. Le pro (garagiste, carrossier) veut son programme de points sur ses commandes de pièces. Le particulier veut qu'on lui rappelle quand faire sa révision ou changer ses pneus. eldo wallet gère les deux depuis le même wallet, avec une carte Apple Wallet ou Google Wallet qui affiche l'immatriculation et la prochaine échéance.

📲Essayez ce pass en directRemplissez le formulaire, voyez le pass et le code se mettre à jour, puis recevez-le sur votre téléphone.→

Le parcours client

Workflow d'intégration

1. Paramétrer la carteBack-office

   Choisissez MEMBER_CARD, l'unité de gain POINTS et les champs affichés : le champ de droite peut afficher l'immatriculation (N_IMMATRICULATION), celui de gauche le gain.

   PATCH/store-cardsEssayer →

   • curl
   • SDK Node.js
   • nodejs
   • php
   • python
   • java
   • csharp
   • go
   • ruby

   • CURL

   curl -L -X PATCH 'https://api-v2.test.eldowallet.fr/store-cards' \
   -H 'Accept: application/json' \
   -H 'x-lang: fr' \
   -H 'Authorization: Bearer <token>' \
   -F 'cardType="MEMBER_CARD"' \
   -F 'programName="Club Garage Central"' \
   -F 'gainUnit="POINTS"' \
   -F 'gainLabel="POINTS"' \
   -F 'startRow="GAIN"' \
   -F 'endRow="N_IMMATRICULATION"' \
   -F 'colors="{\"backgroundColor\":\"\#263238\",\"labelColor\":\"\#9ee00d\",\"foregroundColor\":\"\#ffffff\"}"'

   PATCH/store-cards
2. Séparer pros et particuliersBack-office

   Créez un type de client par population : « Garagiste pro », « Particulier ». Vous ciblez ensuite chaque population séparément. Voir Types de clients.

   POST/client-typesGET/client-types
3. Inscrire le proVotre serveur

   Le commercial visite un garage. Un bouton dans votre CRM crée le client avec le type « Garagiste pro » et sendCard: true. Le gérant reçoit sa carte en 30 secondes. Même mécanique depuis votre extranet pro.

   POST/clientsEssayer →

   • curl
   • SDK Node.js
   • nodejs
   • php
   • python
   • java
   • csharp
   • go
   • ruby

   • CURL

   curl -L 'https://api-v2.test.eldowallet.fr/clients' \
   -H 'Accept: application/json' \
   -H 'Content-Type: application/json' \
   -H 'x-lang: fr' \
   -H 'Authorization: Bearer <token>' \
   --data-raw '{
     "firstName": "Karim",
     "lastName": "Haddad",
     "email": "karim@garage-haddad.example.com",
     "phoneNumber": "+33612345678",
     "companyName": "Garage Haddad",
     "clientType": "$PRO_TYPE_ID",
     "source": "CRM",
     "sendCard": true
   }'

   POST/clients
4. Personnaliser la carte du particulierVotre serveur

   Ajoutez au verso de la carte le modèle du véhicule, la date de la prochaine révision et un lien de prise de rendez-vous (additionalInformations). Un strip personnalisé par client est possible.

   PATCH/clients/{id}/specificEssayer →

   • curl
   • SDK Node.js
   • nodejs
   • php
   • python
   • java
   • csharp
   • go
   • ruby

   • CURL

   curl -L -X PATCH 'https://api-v2.test.eldowallet.fr/clients/$CLIENT_ID/specific' \
   -H 'Accept: application/json' \
   -H 'x-lang: fr' \
   -H 'Authorization: Bearer <token>' \
   -F 'additionalInformations="[{\"title\":\"Véhicule\",\"value\":\"Peugeot 308, AB-123-CD\",\"kind\":\"TEXT\"},{\"title\":\"Prochaine révision\",\"value\":\"Mars 2027\",\"kind\":\"TEXT\"},{\"title\":\"Prendre rendez-vous\",\"value\":\"https://garage-central.example.com/rdv\",\"kind\":\"URL\"}]"'

   PATCH/clients/{id}/specific
5. Créditer les points à chaque commandeVotre serveur

   Votre système de commande envoie le gain après chaque facture validée. La cagnotte se met à jour sur la carte du pro.

   PATCH/clients/barcode/{barcode}/gain
6. Lancer l'opération du moisBack-office

   Opération freinage, nouvel injecteur, pneus hiver : créez une communication avec son visuel et sa période. Le strip des cartes change pendant l'opération. Ciblez par tranche de points (minPoints, maxPoints) pour réserver une offre aux meilleurs pros. Puis notifiez le réseau.

   POST/communicationsPOST/push-notifications
7. Rappeler l'entretienVotre serveur

   Votre CRM atelier détecte les véhicules à entretenir et envoie une notification SPECIFIC avec un message personnalisé par client : « Votre révision arrive, prenez rendez-vous. »

   POST/push-notifications
8. Récompenser et réactiverVotre serveur

   Palier de 2 000 points : coupon récompense. Aucun achat depuis 60 jours : coupon de réactivation. Le coupon est validé au comptoir.

   POST/coupons/{id}/passes/sendPOST/passes/template/{templateId}/redeem/{barcode}
9. Mesurer le réseauVotre serveur

   Comparez commandes et panier moyen des pros cartés et non cartés dans votre ERP.

   GET/clients/statsGET/clients

Bonnes pratiques

• Un wallet, deux types de clients. Ne mélangez pas les messages B2B et B2C : les types de clients séparent les deux populations.
• Le rappel d'entretien est votre meilleur message. Il est utile, personnel et attendu : classez-le INFORMATIVE. Gardez les promotions (COMMERCIAL) pour les pros.
• Une communication à la fois. Deux communications qui se chevauchent sur la même période sont refusées (OVERLAPPING_COMMUNICATIONS).
• QR sur les catalogues. Imprimez le QR d'inscription du back-office sur vos catalogues et PLV. Aucun développement.

Pour aller plus loin

• Types de clients
• Importer une base clients
• Notifications push
• Endpoints : POST/clients PATCH/clients/{id}/specific PATCH/clients/{id}/gain POST/communications

Pour vous inspirer

Pros comme particuliers, la carte Wallet peut rythmer toute la vie du véhicule. Voici des idées pour aller plus loin.

🔑Votre véhicule est prêtDès que l’intervention est terminée, le client est prévenu : « Votre voiture est prête, à récupérer avant 18 h. »

📋Contrôle technique à prévoirUn mois avant l’échéance du contrôle technique, un rappel avec le lien de prise de rendez-vous.

❄️Premières geléesLe froid arrive ? Une offre sur les pneus hiver ou le contrôle de batterie, au bon moment.

🎂L’anniversaire du véhiculeTrois ans après l’achat, un check-up offert. Le client revient à l’atelier plutôt qu’ailleurs.

👋Bienvenue proUn nouveau garage rejoint le programme : un coupon de bienvenue sur sa première commande arrive avec sa carte.

🤝Parrainage entre garagesUn garagiste recommande un confrère : les deux reçoivent des points bonus dès la première commande.

🏁Soirée réseauVos meilleurs pros reçoivent une invitation nominative à votre soirée annuelle ou à votre salon, scannée à l’entrée.

⭐Avis après l’atelierLe lendemain de l’intervention, un message invite le client à noter le service. Utile pour la réputation de chaque garage.

Une de ces idées vous parle ? Contactez notre équipe : nous vous montrons comment la mettre en place.